Er zijn twee manieren die resulteren in een geldig mandaat (machtiging):
Een mandaat met een "natte" handtekening. Deze wordt dus met een pen ondertekend.
Een mandaat met een digitale machtiging (via Digitale Incassomachtiging).
Op dit moment biedt Mollie geen integratie met Digitale Incassomachtiging. Een iDEAL-betaling is daarom geen officiële methode om een machtiging af te geven. Het wordt in de praktijk echter veel gebruikt en biedt ook een bepaalde mate van veiligheid. We kunnen met een hoge mate van zekerheid zeggen dat als iemand een iDEAL-betaling kan doen als eerste betaling, die persoon toegang heeft tot de rekening waarop we gaan incasseren.
Mocht er een geschil ontstaan over de geldigheid van de machtiging, dan zal de consument in dit geval altijd winnen. Concreet betekent dit dat het voor de rekeninghouder mogelijk is om tot 13 maanden na de incassodatum een Melding Onterechte Incasso (MOI) uit te voeren.
Als de klant op de hoogte is van de terugkerende betalingen, zal er waarschijnlijk geen probleem ontstaan. Zorg daarom altijd voor goede communicatie met de klant zodat duidelijk is hoeveel en hoe vaak je gaat incasseren.
